Autoridad italiana multa a Amazon con millonaria suma por 'práctica desleal'

hace 1 semana 24

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La Autoridad italiana garante de la competencia anunció este miércoles la multa al grupo Amazon de 10 millones de euros al comprobar que en una amplia selección de productos está preestablecida la opción "compra periódica" en lugar de "compra única", limitando así la libertad de elección de los consumidores.

(Lea también: Guía práctica para que le saque más jugo a su Alexa).

Según la investigación preliminar, Competencia consideró que se trata "de una práctica comercial desleal" pues la importación gráfica de la página web "induce a comprar periódicamente un producto -incluso sin necesidad real- limitando así su elección".

Además, ese organismo consideró "que el comportamiento aplicado por el grupo entraba en conflicto con el canon de diligencia profesional, ya que un operador de la importancia de Amazon estaría obligado a crear interfaces en línea relativas a los procesos de compra para permitir a los consumidores tomar decisiones comerciales libres y conscientes".

(Además: Amazon Web Services invertirá 5.000 millones de dólares en un centro de datos en México).

En una declaración, Amazon dijo que el último incentivo también incluiría tres meses de salario para los empleados que desean iniciar su propia empresa de entrega, y que se les garantizará un "volumen de entrega constante" de parte de la compañía.

Al inicio de la investigación también se impugnó la preselección del envío rápido pagado y respecto a esa conducta, la Autoridad aceptó los compromisos propuestos por Amazon que en el futuro solo predefinirán la opción de entrega gratuita.

Amazon compensará a los consumidores que acudieron al Servicio de Atención al Cliente para quejarse de esta conducta durante 2023, explicó la nota.

EFE